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传统店铺营销模式

传统店铺营销现状分析随着新 经济时代的到来, 传统的店铺营销面临着新的考验。网络产品线上销售大行其道, 其购 货的便利性和成本的低廉吸引了大批的消费者,  除大型连锁超市凭其强大的资本运作在竞争中继 续保持优势外, 小规模的店铺运营可以说是举步维艰, 新经济对其造成冲击的严峻性将日益显现。如何发挥传统店铺的优势, 进行思维转换和运作模式的革新是我们探讨的重点。

首先传统店铺本身天然适合某些产品类别的销售, 由于它有固定的场所, 商品和服务可看、可听、可触、可感, 同时店铺在一个地方固定不动，本身是一种信誉的保证, 因此, 消费者大件商品和奢侈品的购买大多在传统店铺完成。由于营业场所的存在, 买和卖在同一时间和地点完成, 特别适合快速消费品的销售。然而, “市场再也不是它过去的那个样子了”。传统店铺若不转换思路, 致力于培养“无店铺”所不具备的核心竞争力, 继续抱残守缺  , 淹没于商海大潮并非一句耸人听闻的空话。

传统店铺创新营销法则2 , 世纪的传统店铺营销僻要的是差异化和创新. 传统店铺营销的革命就是一场系统的营销思维替代割裂的营销思维的革命。传统店铺如何适应市场濡求, 塑造个性化、特色化的核心竞争力是其所面临的重要问题。

​(一 ) 聚焦顾客, 提供体验在消费僻求日趋差异性、个性化、多样化的今天, 消费者已经不仅仅关注产品  本身所 带来的“ 机能价值”, 更重视在产品消费的过程中获得的“体验感觉。现在的店铺照明，不是仅仅存在于照明的任务，而是让顾客有体验感觉。换句话说，再美的舞台也需要灯光、照明来实现他的美。在宜家  ,不仅提供轻松、自在的购物氛围. 而且消费者在卖场可以进行全面的亲身体验, 比如拉开抽屉、打开柜门、在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固等等。宜家出售的一些沙发、餐椅的展示处还特意提示顾客 :  “ 请坐上去 ! 感觉一下它是多么的舒服! ”传统店铺有一 定的营业场所, 商品和服务可看、可听、可用、可感、可参与,  这些优势使得传统店铺营销体验成为核心能力。传统店铺的营销核心在于把简单的商品售卖行为变成一种购物者的快乐体验。

传统店铺有一 定的营业场所, 商品和服务可看、可听、可用、可感、可参与,  这些优势使得传统店铺营销体验成为核心能力。传统店铺的营销核心在于把简单的商品售卖行为变成一种购物者的快乐体验。通过顾客的看、听、用、参与. 充分刺激和调动消费者的感觉、感受、思维、行动、关联等感性因素和理性因素。这就要传统店铺通过产品、服务、环境打造和谐统一的特色和风格, 实现 对消费要求的把握,  更加关注好消费者在购物和消费的前、中、后的全部体验, 让消费者感觉到产品和服务超越他们的预先设想。通过替代、反转、组合、夸张、去除、换序等水平思维方式, 抛弃常规的逻辑思维. 我们将会发现传统的店铺存在多种获利模式。如果我们按常规思维和固有的模式思考, 传统商店满足的是“ 全天都能买到食  品和其他商品的需要, 传统商店所能做的就是尽可能最快、最好地满足这种需要 。如果换一种方式, 跳出售卖商品的局限, 商店不仅可以做终端客户生意. 还可以是货运公司。传统商店尤其是网点密集的连锁便利店可以通过与企业合作, 利用自己强大的零售网络和配送功能为网上商店提供物流服物. 作为第三方物流在提高企业物流运作的效率的同时, 自身也能找到新的利润增长点。

（二）7 一 1 便利店的连锁店遍布全球. 并一直以网点众多,  24小时不打烊闻名。20世纪90年代末，7 一 1 注意到了电子商务的潜在威胁, 但并不是与之交手, 而是联手。于是, 便利店变成了网上购物的存货点, 网络购物者进行网上购物, 然后在便 利店提货付款, 或者支付一 定的费用让便利店送货上门。传统店铺可以利用网络资源, 积极参与电子商务和网络营销. 使其成为电子商物的物流和资金流渠道。如果网点分布存在着死角或缺口. 可 以与其它店铺进行联盟, 创造优势, 参与竞争。同样, 跳出售卖商品的限制. 传统店铺可以用来做广告, 成为一种发布媒介 传  统店铺可 以利用贴近消费者的优势, 对销售人员进行适当的培训, 进行市场调查, 售卖信息资源; 进行横向商店的联盟, 提供各行业的产品和服务。

(三 ) 引导式营销, 顾 问式的指导在传统店铺销售模式中, 拉动式或者引导式营销是非常重要的一部分。非店铺销售存在着一种无法弥补的缺陷, 消费者必须在心目中存在某商品的概念, 然后才能去主动寻求信息。传统店铺可以让消费者直接见到最新的东西, 并且产生感观感受, 在对比中获得满足感, 因此某些商品在街头店铺销售很快能流行起来, 而在网络中则做不到。因此可以通过引导式营销, 创造消费者的欲望和需求。店铺的销售人员作为传统店铺营销的一部分, 同样可以发挥人际交流的作用, 进行一对一的营销。“在一对一 营销的时候, 不仅要有销售, 还要有帮助, 销售人员“不仅是营销员. 还是顾问与建议者。他们诚恳地希望能帮助顾客 , 从 而在销售成功以前与顾客建立 良好的关系”。

(四 ) 渠道互补, 整合线上与线下传统店铺其实是一种营销渠道, 要提高传统店铺营销的竞争力, 需要与其它渠道的联合与互补。未来商业流通领域的竞争并不是传统店铺销售方式与无店铺销售方式间的相互竞争。

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